近日，金泰悅府小區(qū)有居民反映家中出現(xiàn)夜間停水現(xiàn)象，對其生活產(chǎn)生了一定影響。新區(qū)水務(wù)公司接到居民反饋后，立即安排工作人員查看中控設(shè)施運行情況，并赴居民小區(qū)現(xiàn)場進行問題排查。

      經(jīng)排查，當(dāng)天夜間出廠水0.3壓力供水，懷疑二次供水泵自停。在金泰悅府小區(qū)，我公司現(xiàn)場查看了二次供水泵設(shè)備指示燈、溫濕度、電源等設(shè)備基礎(chǔ)狀態(tài)，未發(fā)現(xiàn)明顯異常。為深入排查設(shè)備運行狀態(tài)，我公司立即聯(lián)系專業(yè)設(shè)備維修人員，對該小區(qū)二次供水泵設(shè)備儀表管線、數(shù)據(jù)程序深入檢查，檢查發(fā)現(xiàn)該小區(qū)設(shè)定二次供水程序故障，維修人員更改程序后二次供水恢復(fù)正常，該小區(qū)夜間供水恢復(fù)正常。

      問題解決后，我公司與居民聯(lián)系說明情況，并叮囑居民家中出現(xiàn)夜間停水或其他水質(zhì)水量變化等用水異常情況，隨時與我公司聯(lián)系，獲得了用戶好評。

      下一步，新區(qū)水務(wù)公司將進一步排查供水設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保居民用水正常。同時，及時回應(yīng)用戶各類訴求，科學(xué)謀劃整改措施，切實做好供水相關(guān)工作。